Bonjour ! Merci de votre visite 👋 Vous êtes activement à la recherche d'une nouvelle opportunité ? Ou vous souhaitez simplement vous renseigner sur le marché ? Eh bien... vous êtes peut-être au bon endroit ! Nous recherchons un ou une chargé(e) de comptes à l'externe pour joindre notre équipe de vente performante dans le secteur de la restauration et de l'hôtellerie pour la région Amérique du Nord. Il s'agit d'un rôle d'exécution du cycle de vente complet. La personne titulaire du poste génèrera un bassin d'opportunités par la prospection, la prise de rendez-vous et la gestion de l'ensemble du processus de vente, du premier contact à la démonstration et à la conclusion transactionnelle. Vous ferez partie d'une entreprise évolutive et perturbatrice qui transforme la manière dont le personnel de direction et sa clientèle interagissent dans le secteur de la restauration et de l'hôtellerie. Ce que vous allez faire : Prospection stratégique et développement du bassin d'opportunités - Stimuler l'expansion du marché : Identifier de manière proactive et solliciter les établissements à fort potentiel dans l'ensemble du marché NOAM afin de positionner Lightspeed comme la solution de point de vente et de paiement par excellence. - Exécuter une approche multicanale : Bâtir un bassin de prospect solide et autonome grâce à un volume élevé et une combinaison stratégique d'appels à froid, de courriels personnalisés et de démarchage sur les réseaux sociaux. - Optimiser l'entonnoir de conversion : Raffiner continuellement les séquences de prise de contact en analysant les données d'engagement, en effectuant des tests A/B sur la messagerie et en partageant les stratégies gagnantes avec l'ensemble de l'équipe. - Prise en charge du cycle complet : Gérer le processus de vente de A à Z, de la découverte initiale à la conclusion, en assurant une transition harmonieuse pour les nouveaux partenaires. Vente conseil et démonstrations - Présenter des solutions à fort impact : Animer des démonstrations adaptées, individuelles ou de groupe (par partage d'écran), qui associent les fonctionnalités de Lightspeed aux défis opérationnels précis du secteur de la restauration et de l'hôtellerie. - Concevoir des écosystèmes : Agir à titre de personne-ressource experte et de confiance en comprenant les intégrations tierces (p. ex. Deputy, Xero, SevenRooms) afin d'offrir aux établissements une suite technologique globale et clé en main. - Maîtrise financière : Mener avec assurance les négociations de prix et faire valoir la valeur ajoutée des paiements intégrés, en collaboration étroite avec la direction pour conclure des ententes commerciales gagnant-gagnant. Performance et excellence opérationnelle - Surpasser les objectifs : Maintenir un souci constant d'atteindre et de dépasser les quotas mensuels et trimestriels de revenus et de nouveaux points de vente. - Discipline CRM : Maintenir une rigueur impeccable dans Salesforce en s'assurant de la précision des données de prospection, des activités et des étapes d'opportunité pour permettre des prévisions exécutives exactes. - Respect des ententes de niveau de service : Respecter ou dépasser de manière constante les ententes de niveau de service concernant les temps de réponse aux prospects, les critères de qualification d'affaires et les échéanciers de déploiement. Collaboration d'équipe et valeurs - Incarner les valeurs de Lightspeed : Travailler avec une intégrité exemplaire au sein de l'équipe, en favorisant une culture de transparence, d'inclusion et une approche axée d'abord sur la clientèle dans chaque interaction. - Partenariat interfonctionnel : Collaborer efficacement avec les équipes de développement des prospects, d'intégration et de gestion de comptes afin d'assurer la réussite à long terme de la clientèle et la croissance de l'entreprise. - Veille du marché : Rester à l'affût des tendances du secteur de la restauration et de l'hôtellerie dans la région NOAM en surveillant la concurrence, les évolutions de l'industrie et la dynamique du marché local pour renforcer notre avantage concurrentiel. Ce que vous devez apporter : - Expérience concrète dans la création d'un bassin d'opportunités par une démarche prospective et capacité à convertir les contacts à froid en opportunités réelles - Compréhension de la gestion et des prévisions d'un bassin d'opportunités, avec un historique constant d'atteinte ou de dépassement des objectifs - Antécédents démontrés de performance supérieure et capacité à présenter clairement les résultats obtenus - Aisance à prendre en charge l'intégralité du cycle de vente, du premier contact à la conclusion - Capacité à générer sa propre dynamique sans attendre les demandes entrantes; autonomie et proactivité - Maîtrise de la phase de découverte approfondie et aptitude à guider les transactions de manière structurée et intentionnelle - Aisance à recevoir un regard critique sur ses transactions et capacité à défendre clairement ses prévisions - Motivation à faire évoluer sa carrière chez Lightspeed Commerce et à intégrer une équipe hautement performante - En tant qu’entreprise mondiale comptant des employés et des clients à l’extérieur du Québec, la maîtrise de l’anglais comme langue de travail est requise pour ce poste. Nous savons que les personnes ne se résument pas à leur CV. Si vous n'êtes pas sûr d'avoir le profil requis pour le poste... cliquez sur le bouton « Postuler » et tentez votre chance ! Ose le changement : Tu pourras profiter: - d’un environnement de travail flexible qui te permettra de donner le meilleur de toi-même - d’une culture qui célèbre la performance - de la possibilité d’avoir un impact au sein d’une équipe assez grande pour évoluer professionnellement, mais assez agile pour que ta voix soit entendue - d’opportunités qui façonneront ta carrière Sans oublier des avantages conçus pour favoriser ton bonheur, ta santé et ton épanouissement: - Des congés payés flexibles et des politiques de télétravail - Des options d’achat d’actions, parce que c’est aussi ton entreprise - Des cotisations à ton régime de retraite, parce que ton avenir nous tient à cœur - Des possibilités de formation pour développer tes compétences et ta carrière - Une allocation santé et bien-être pour te sentir au sommet de ta forme - Des congés pour faire du bénévolat et t’impliquer dans ta communauté - Des groupes d’intérêt, allant des groupes menés par des employés aux équipes sportives commanditées - Un programme d’achat d’ordinateur pour acquérir ton MacBook personnel - Un congé parental amélioré pour soutenir les familles qui s’agrandissent Propulse ta croissance. Trouve ton équipe. Chez Lightspeed, ta croissance est notre priorité. On investit en toi grâce à des possibilités d’apprentissage en continu, une mobilité internationale et des avantages conçus pour te soutenir, le tout au sein d’une équipe motivée, diversifiée et inclusive qui se passionne pour la réussite de nos communautés.