Coordonnateur(trice) aux opérations

Statut d’emploi et horaire : Temps plein annuel. Horaire 5 jours du lundi au vendredi en basse saison, et du dimanche au jeudi en haute saison. Quelques soirs et fins de semaine de garde à l’occasion (par téléphone). Environ 37,5 h par semaine (présence flexible de 8h/jour réparties entre 9h et 18h). Selon les tâches et les saisons, possibilité de faire un peu de télétravail. Principales tâches : Prendre les réservations et effectuer la facturation. Répondre aux demandes d'information des clients par téléphone et courriel. Préparer des soumissions. Assurer le lien entre les guides et les clients. Faire l’accueil des clients de nos visites du Vieux-Montréal de façon occasionnelle. Effectuer toutes autres tâches connexes. Compétences et exigences : Excellent niveau de français et d’anglais (à l’écrit et à l’oral). Anglais demandé pour répondre à notre clientèle anglophone. Capacité de travailler dans une petite équipe, autonomie. Dynamisme, entregent et grand sens du service à la clientèle. Polyvalence, minutie, sens de l’organisation. Bonnes connaissances informatiques (G Suite, à l’aise avec le web et l’intelligence artificielle). Connaissance de la région montréalaise, du Vieux-Montréal et des points d’intérêt touristique, un atout. DEC ou BAC en gestion touristique, en gestion hôtelière ou équivalent, un net avantage. Expérience de travail dans le milieu touristique québécois, un net avantage. Salaire et conditions : À partir de 24$/heure. Bonus annuel selon la performance de l’entreprise. Allocation mensuelle pour le téléphone cellulaire Régime avantageux d’assurances collectives disponible après trois mois. Trois semaines de vacances payées par année (6%) dès l'embauche. Possibilité de travailler à temps partiel ou de prendre des congés plus longs en hiver. Nous prônons une gestion bienveillante et cultivons un milieu de travail inclusif et convivial. Le plaisir, l’entraide, l’écoute et le respect y règnent en tout temps, même lors des périodes de forte activité. Guidatour est une agence touristique reconnue comme étant la référence pour faire (re)découvrir Montréal en offrant une variété de visites guidées et d'expériences à la fois instructives et ludiques, animées par du personnel qualifié et passionné, depuis plus de 40 ans. Nous offrons un milieu de travail agréable, à échelle humaine, où l’esprit d’équipe, le bonheur et le bien-être au quotidien font partie intégrante de nos valeurs. Nos bureaux sont à proximité de la station de métro Place-d'Armes, dans le Vieux-Montréal. coordonnateur administratif/coordonnatrice administrative Temps plein