Répartiteur Radio/Répartitrice Radio des Services D'urgence
About this job
Reçoit et traite les appels d’urgence de toute nature provenant du campus de l’Université Laval, déclenche et applique les procédures et protocoles d’intervention, relaie les informations aux différents services d’urgence selon la nature de l’appel; 2. Assiste les équipes d’intervention sur le terrain en transmettant et relayant toutes les informations nécessaires pendant une situation d’urgence; 3. Dans les situations d’alarmes incendies, informe les agents de sécurité ainsi que les pompiers de la nature et du lieu exact de l’alarme, guide les intervenants vers les lieux à l’aide des plans graphiques, effectue toutes les vérifications et opérations requises dans le système de gestion des alarmes. À la demande des personnes accréditées, déclenche l’évacuation de l’immeuble manuellement, fait la mise sous silence ou la réinitialisation du panneau d’alarme incendie; 4. Opère un système intégré de répartition assisté par ordinateur permettant d’alimenter l’action des équipes d’intervention. Documente les événements, note les anomalies rapportées par les agents de sécurité et les intervenants sur le terrain, rédige des cartes d’appels comportant des précisions et des éléments factuels des diverses situations rencontrées; 5. Assure une vigie du système de surveillance en détectant toutes anomalies ou événement nécessitant une intervention. Positionne les caméras de manière optimale selon les besoins ou les demandes spécifiques; 6. Effectue des opérations spéciales de télésurveillance afin de suivre ou d’identifier des suspects. Effectue des recherches dans les séquences vidéos archivées à la demande d’une personne accréditée; 7. A partir des rapports d’anomalies ou de défectuosités observés, assure le suivi de l’entretien des systèmes et équipements, tient à jour les registres; 8. Assure l’accueil de toutes les personnes qui se présentent au poste de contrôle du secteur, procède à leur enregistrement et assure la gestion des cartes d’accès; 9. Répond aux appels et aux demandes d’information du public, consigne et donne suite aux plaintes et signalements; 10. Assure un service à la clientèle, prend des messages et transfère les appels. Assure le suivi des objets perdus; 11. Complète des formulaires, des statistiques et rédige des rapports relatifs à son travail.
Située au cœur de la ville de Québec, l’Université Laval a été nommée meilleur employeur de la région de Québec et classée au 26e rang des meilleurs employeurs au Canada. Elle se distingue par son dynamisme, son innovation et son excellence en matière de recherche scientifique et d’enseignement supérieur. L’Université Laval, c’est près de 10 000 employées et employés qui œuvrent quotidiennement à la réalisation de sa mission. Faire carrière à l'Université Laval vous permet de bénéficier d’une gamme d’avantages sociaux des plus intéressantes, par exemple : vacances, conciliation travail et vie personnel, congés fériés et divers congés spéciaux, assurance santé, salaire concurrentiel, régime de retraite avantageux, formation et perfectionnement.
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