Support Système d'entreprises

Soutien de première ligne des systèmes d’affaires pour tous les utilisateurs. Responsable de la prise en charge qualitative et rapide des demandes entrantes, notamment les questions, les problèmes et le soutien aux processus liés aux systèmes d’affaires. Fournir aux utilisateurs finaux des mises à jour et des connaissances sur les applications, tant de façon informelle (par l’intermédiaire des billets de soutien TI) que par le biais de programmes de formation officiels, lorsque cela est approprié