Adjoint/Adjointe au Service à la Clientèle

Description de poste – Service à la clientèle, division de la maintenance Principales responsabilités Répondre aux appels téléphoniques des locataires concernant les demandes liées à la maintenance et à l’entretien des logements. Accueillir les locataires avec courtoisie et professionnalisme, en français et en anglais. Écouter et identifier les besoins des locataires afin de bien comprendre la nature de leur demande. Transférer les appels à la division de la maintenance ou au service concerné, selon la nature de la demande. Prendre les messages et recueillir les renseignements nécessaires lorsque le transfert d’appel n’est pas possible. Fournir des renseignements de base aux locataires concernant le traitement de leurs demandes. Assurer une communication efficace entre les locataires et l’équipe de maintenance. Faire preuve de patience, de discrétion et de professionnalisme dans toutes les interactions. Profil recherché Excellentes aptitudes en communication et en service à la clientèle. Maîtrise du français et de l’anglais, à l’oral et écrit. Bonne capacité d’écoute et sens de l’organisation. Capacité à gérer plusieurs appels et demandes de façon efficace. Attitude professionnelle, courtoise et axée sur la satisfaction de la clientèle. Salaire : 23 $ à 24 $/heure, selon l’expérience. Pour postuler Les personnes intéressées peuvent faire parvenir leur CV par courriel à l’adresse suivante : admin@pro-source.org . Numéro de permis de la CNESST : AP-2303072 BONJOUR ON EST A LA RECHERCHE DU PERSONNELS adjoint/adjointe au service à la clientèle Temps plein