Le Directeur de Service – Division Énergie assume la responsabilité globale des activités de service de la succursale ou du territoire qui lui est confié. Ses responsabilités comprennent notamment la gestion financière (résultats financiers), l’embauche, la formation, l’accompagnement et la rétention du personnel, l’efficacité et l’amélioration des processus et des opérations, le suivi et l’atteinte des principaux indicateurs de rendement du service des pièces et de l’après-vente, ainsi que la satisfaction de la clientèle.