Le ou la Responsable Mariages et Événements Sociaux pilote le parcours client de la demande initiale jusqu'à la réalisation de l'événement, en optimisant la conversion, en guidant le processus de planification et en assurant l'alignement avec les attentes des clients, les standards de la marque et les objectifs d'affaires. Ce rôle joue un rôle clé dans le développement du segment grâce à une forte conversion des demandes entrantes, au développement stratégique des relations et à une présence active sur le marché local des événements. En collaboration étroite avec les équipes commerciales et opérationnelles, le rôle requiert une approche structurée et proactive de la gestion du pipeline, des relations clients et de la performance globale.